Unsere Datenschutzerklärung im Überblick

Wir bei Dazard Casino erheben nur die Daten, die wir für Konto, Zahlungen, KYC-Prüfung und legalen Spielbetrieb benötigen. Diese Seite erklärt transparent, welche Kategorien wir verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange wir alles speichern. Bei Fragen erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Einzelnen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für den Betrieb Ihres Spielerkontos und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Die genaue Kategorie entscheidet über Rechtsgrundlage und Speicherdauer, nicht über Ihren Spielstatus.

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis gemäss KYC-Prozess vor der ersten Auszahlung
Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Zeitstempel der Logins
Spiilverhalten: Einsätze, Spielhistorie, Bonusaktivität, Treueprogramm-Status
Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS und persönliche Angebote, wenn Sie dem zugestimmt haben

Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten nutzen wir zuerst für die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos bei Dazard Casino. Dazu gehören Login, Kontoeinstellungen und die Abwicklung der Spiele in über 5'000 Titeln. Ohne Identitätsdaten und E-Mail-Adresse funktioniert kein Konto.

Zweitens prüfen wir im KYC-Verfahren Ihre Identität, bevor wir die erste Auszahlung freigeben. Dies schützt Ihr Guthaben und verhindert Missbrauch. Drittens verarbeiten wir Zahlungen über die von Ihnen gewählte Methode, von TWINT bis USDT, und gleichen Ein- und Auszahlungen mit Ihrer Spielhistorie ab.

Viertens betreiben wir Betrugsprävention und responsible-gamming-Monitoring: Auffällige Muster, Einsatzlimits und Selbstausschluss werden anhand dieser Daten umgesetzt. Fünftens senden wir Ihnen Marketing, wenn und solange Sie eingewilligt haben. Sechstens erfüllen wir gesetzliche Vorgaben aus der Curaçao-Lizenz 8048/JAZ2020-13 sowie aus Geldwäscherei-Vorschriften.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Wir verarbeiten Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten, weil die Eröffnung und Führung eines Spielerkontos ohne sie unmöglich ist. Die Verarbeitung ist zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich.

Rechtliche Pflicht: KYC-Dokumente, Transaktionsaufzeichnungen und Meldungen an Behörden verarbeiten wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben aus Geldwäscherei- und Glücksspielrecht, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Daten dürfen wir nicht auf Ihren Wunsch löschen.

Berechtigtes Interesse: Für Betrugsprävention, Missbrauchserkennung und die Sicherheit unserer Plattform stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hier wiegen unsere Sicherheitsinteressen und der Schutz aller Spieler Ihr Interesse an der Nichtverarbeitung regelmässig auf.

Einwilligung: Marketing per E-Mail, SMS oder personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit einem Klick im Newsletter oder über den Support.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen je Kategorie

Transaktionsdaten und KYC-Dokumente bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie es die Regulierungs- und Geldwäscherei-Vorschriften verlangen. Marketingdaten löschen wir unmittelbar nach Widerruf der Einwilligung oder sobald Sie die Löschung verlangen, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.

Identitäts- und Verifizierungsdokumente: 5 Jahre nach Kontoschliessung
Transaktions- und Zahlungsdaten: 5 Jahre (gesetzliche Mindestfrist)
Technische Daten und IP-Adressen: bis 12 Monate für Sicherheitszwecke
Spiilverhaltensdaten: 5 Jahre für regulatorische Auswertungen
Marketingdaten und Einwilligungen: bis zum Widerruf, danach sofortige Löschung
Support-Kommunikation: bis 24 Monate nach Abschluss der Anfrage

Empfängerkategorien

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten an niemanden. Die Weitergabe beschränkt sich auf Dienstleister und Behörden, ohne die der Spielbetrieb rechtlich nicht funktioniert. Jeder Empfänger ist vertraglich zur Vertraulichkeit und DSGVO-konformen Verarbeitung verpflichtet.

Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay und Krypto-Transfers
KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
Spieleprovider wie NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution, BGaming, Yggdrasil, Quickspin und Push Gaming, soweit für die Spielabwicklung nötig
Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane bei rechtmässigen Anfragen
Analyse- und IT-Dienstleister zur Verbesserung unserer Website
E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, nur mit Ihrer Einwilligung für Marketing

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie kontrollieren Ihre Daten. Anfragen richten Sie jederzeit an [email protected] oder unseren Datenschutzbeauftragten; wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Die Rechte aus der DSGVO stehen Ihnen ohne Zusatzkosten zu.

Widerrufen Sie eine Einwilligung, gilt dies künftig und berührt die Rechtmässigkeit der bisherigen Verarbeitung nicht. Sind Sie der Meinung, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

Auskunft: eine Kopie aller Daten, die wir über Sie gespeichert haben
Berichtigung: Korrektur falscher oder unvollständiger Angaben
Löschung: Entfernung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht greift
Datenübertragbarkeit: Export Ihrer Daten in einem gängigen Format
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
Widerruf der Marketing-Einwilligung jederzeit
Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Analyse

Wir setzen funktionale Cookies für Login, Sitzung und Sprachwahl sowie Analyse-Cookies für Statistiken ein. Marketing-Cookies laufen nur mit Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Die vollständige Liste mit Laufzeiten und Ablehnungsmöglichkeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite. Bei technisch nicht notwendigen Cookies gilt: ohne Klick kein Tracking.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschliesslich als gehashte Werte, Auszahlungen geben wir erst nach abgeschlossener KYC-Prüfung frei.

Intern gilt striktes Zugriffsmanagement: Nur befugte Mitarbeitende erreichen Kundendaten, und jede Zugriff wird protokolliert. Im Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden.

Datenschutzbeauftragten kontaktieren

Für alle Fragen zur Datenverarbeitung erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Betreiben von Dazard Casino ist Dama N.V., gegründet 2022, lizenziert durch Antillephone N.V. in Curaçao. Anfragen bearbeiten wir in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, 24 Stunden am Tag.

Häufige Fragen

Kann ich meine Daten bei Dazard Casino vollständig löschen lassen?

Ja, wir löschen Ihre Daten auf Wunsch. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir gesetzlich 5 Jahre aufbewahren; danach entfernen wir auch diese vollständig.

Bekomme ich Werbung, wenn ich das nicht möchte?

Nein. Marketing senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese widerrufen Sie jederzeit über den Link im Newsletter oder per E-Mail an [email protected].

Warum muss ich Ausweis und Adressnachweis einreichen?

Der KYC-Prozess vor der ersten Auszahlung ist gesetzlich vorgeschrieben. Er schützt Ihr Konto vor Missbrauch und verhindert Geldwäscherei sowie Minderjährigen-Zugriff.

An wen gebe ich meine Zahlungsdaten weiter?

Zahlungen laufen über die von Ihnen gewählten Dienstleister wie TWINT, PostFinance, Visa oder Skrill. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

Woran erkenne ich eine Datenpanne?

Im Ernstfall informieren wir Sie direkt per E-Mail und die Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden. Verdächtige Nachrichten, die angeblich von uns stammen, melden Sie bitte an [email protected].